गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

STAMP WALA — आपके दस्तावेज़, हमारी ज़िम्मेदारी

वेबसाइट: https://stampwala.co.in
कार्यालय: C/o STAMP WALA, भूतल, सहकारी कॉम्प्लेक्स, काली पुतली चौक, बालाघाट, मध्य प्रदेश – 481001, भारत।
संपर्क नंबर: 9424968103
प्रभावी तिथि: 18 अक्टूबर 2026
अंतिम संशोधन: 18 अक्टूबर 2026

1. प्रस्तावना

STAMP WALA में आपका स्वागत है। हम अपने ग्राहकों की गोपनीयता, व्यक्तिगत जानकारी और दस्तावेज़ों की सुरक्षा को महत्वपूर्ण मानते हैं।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि हमारी वेबसाइट https://stampwala.co.in पर आने, हमारी सेवाओं के संबंध में पूछताछ करने या हमसे संपर्क करने पर आपकी जानकारी किस प्रकार एकत्रित, उपयोग, सुरक्षित और आवश्यकतानुसार साझा की जा सकती है।

हमारी वेबसाइट का उपयोग करने या हमारी सेवाओं के लिए जानकारी प्रदान करने से पहले कृपया इस नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

2. हमारे बारे में

STAMP WALA दस्तावेज़ लेखन, स्टांप संबंधी सेवाओं तथा संपत्ति और पंजीयन से संबंधित दस्तावेज़ी सहायता के लिए ग्राहकों को जानकारी एवं सहयोग प्रदान करता है।

हमारी सेवाओं में, आवश्यकतानुसार, निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

ऑनलाइन स्टांप एवं ई-स्टांप संबंधी सहायता।
विक्रय विलेख (Sale Deed) एवं दानपत्र (Gift Deed) संबंधी दस्तावेज़ी सहायता।
मॉर्गेज डीड (Mortgage Deed) एवं बैंक ऋण सुरक्षा दस्तावेज़।
किरायानामा (Rent Agreement) एवं लीज एग्रीमेंट (Lease Agreement)।
पावर ऑफ अटॉर्नी (Power of Attorney) एवं अन्य दस्तावेज़ लेखन।
नामांतरण, बंटवारा, सीमांकन तथा भूमि अभिलेख संबंधी प्रक्रियाओं की जानकारी और सहायता।

सेवा की उपलब्धता, संबंधित प्राधिकरण के नियमों तथा लागू कानूनों के अधीन होगी।

3. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं?

हम केवल वही जानकारी एकत्र करने का प्रयास करते हैं जो पूछताछ का उत्तर देने, अनुरोधित सेवा प्रदान करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने या वेबसाइट के संचालन के लिए आवश्यक हो।

3.1 व्यक्तिगत जानकारी

ग्राहक का नाम।
मोबाइल नंबर और ईमेल पता, यदि प्रदान किया गया हो।
संपर्क का पसंदीदा माध्यम।
ग्राहक द्वारा भेजा गया संदेश या सेवा संबंधी प्रश्न।

3.2 दस्तावेज़ एवं संपत्ति संबंधी जानकारी

अनुरोधित सेवा के अनुसार, ग्राहक स्वेच्छा से निम्न जानकारी प्रदान कर सकता है:

संपत्ति का पता, भूमि विवरण या खसरा संबंधी जानकारी।
पक्षकारों के नाम और दस्तावेज़ में आवश्यक विवरण।
पहचान, स्वामित्व या अन्य सहायक दस्तावेज़ों की प्रतियाँ।
बैंक ऋण, मॉर्गेज, लीज या पंजीयन से संबंधित जानकारी।

कृपया केवल आवश्यक जानकारी साझा करें। आधार नंबर, बैंक खाते का विवरण, वित्तीय जानकारी या अन्य संवेदनशील विवरण सामान्य पूछताछ में साझा न करें, जब तक उनकी वास्तविक आवश्यकता, उपयुक्त सुरक्षा और वैध आधार स्पष्ट न हों।

3.3 तकनीकी जानकारी

वेबसाइट के संचालन और सुरक्षा के लिए तकनीकी जानकारी एकत्र हो सकती है, जैसे:

IP पता।
ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार।
वेबसाइट पर देखे गए पेज।
विज़िट का समय और सामान्य उपयोग संबंधी जानकारी।
कुकीज़ या विश्लेषण उपकरणों से प्राप्त जानकारी, यदि उनका उपयोग किया जाता हो।

4. आपकी जानकारी का उपयोग क्यों किया जाता है?

आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

आपकी पूछताछ का उत्तर देने और आपसे संपर्क करने के लिए।
अनुरोधित दस्तावेज़ लेखन या दस्तावेज़ी सहायता उपलब्ध कराने के लिए।
सेवा से संबंधित आवश्यक विवरणों की पुष्टि करने के लिए।
अपॉइंटमेंट, सेवा की स्थिति या आवश्यक दस्तावेज़ों के संबंध में सूचना देने के लिए।
वेबसाइट की कार्यक्षमता, उपयोगकर्ता अनुभव और सुरक्षा बेहतर बनाने के लिए।
धोखाधड़ी, अनधिकृत पहुँच या दुरुपयोग की रोकथाम के लिए।
लागू कानून, न्यायालय के आदेश या वैध सरकारी अनुरोध का पालन करने के लिए।

विपणन संबंधी संदेश, प्रचार या अन्य गैर-आवश्यक संचार के लिए जहाँ कानून के अनुसार सहमति आवश्यक हो, वहाँ उपयुक्त सहमति ली जाएगी।

5. WhatsApp एवं अन्य संपर्क माध्यम

यदि आप WhatsApp, फोन, ईमेल या वेबसाइट के संपर्क फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो आपके द्वारा साझा की गई जानकारी का उपयोग आपकी पूछताछ का उत्तर देने और अनुरोधित सेवा के संबंध में संवाद करने के लिए किया जा सकता है।

WhatsApp तथा अन्य तृतीय-पक्ष सेवाएँ अपनी अलग गोपनीयता नीतियों और शर्तों के अधीन संचालित होती हैं। उन प्लेटफॉर्म पर जानकारी साझा करने से पहले उनकी लागू नीतियाँ पढ़ें।

हमारी ओर से किसी सेवा प्रदाता के माध्यम से डेटा संसाधित किए जाने पर, जहाँ लागू हो, उपयुक्त सुरक्षा उपाय अपनाए जाएँगे।

6. क्या हम आपकी जानकारी किसी अन्य के साथ साझा करते हैं?

STAMP WALA आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचने का व्यवसाय नहीं करता।

जानकारी निम्न परिस्थितियों में साझा की जा सकती है, जहाँ यह आवश्यक और वैध हो:

आपकी अनुरोधित सेवा पूरी करने के लिए संबंधित सेवा प्रदाता के साथ।
संबंधित सरकारी विभाग, पंजीयन कार्यालय, बैंक या अन्य प्राधिकरण के साथ, जब प्रक्रिया के लिए आवश्यक हो और ऐसा साझा करना वैध हो।
वेबसाइट होस्टिंग, तकनीकी सहायता, सुरक्षा या संचार सेवाएँ देने वाले अधिकृत सेवा प्रदाताओं के साथ।
लागू कानून, न्यायालय के आदेश या वैध सरकारी निर्देश के अनुपालन में।
धोखाधड़ी, सुरक्षा जोखिम या कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए, कानून की अनुमति के अनुसार।

जहाँ आवश्यक हो, जानकारी साझा करने से पहले आपकी अनुमति ली जाएगी। हम सेवा की आवश्यकता से असंबंधित जानकारी साझा करने से बचने का प्रयास करते हैं।

7. दस्तावेज़ों की गोपनीयता एवं सुरक्षा

दस्तावेज़ लेखन और संपत्ति संबंधी सेवाओं में व्यक्तिगत एवं संपत्ति संबंधी जानकारी महत्वपूर्ण हो सकती है। इसलिए:

जानकारी तक पहुँच को आवश्यकता के आधार पर सीमित रखने का प्रयास किया जाएगा।
दस्तावेज़ों को अनधिकृत उपयोग, प्रकटीकरण, परिवर्तन या नुकसान से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाए जाएँगे।
जहाँ उपयुक्त हो, कर्मचारियों और अधिकृत सहयोगियों को गोपनीयता संबंधी दायित्वों के अधीन रखा जाएगा।
दस्तावेज़ों की प्रतियाँ केवल सेवा, वैधानिक रिकॉर्ड, विवाद समाधान या अन्य वैध आवश्यकताओं के लिए आवश्यक अवधि तक रखी जाएँगी।

इंटरनेट पर डेटा भेजने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहित करने का कोई भी तरीका पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं देता। इसलिए हम उचित सावधानियाँ अपनाते हैं, लेकिन पूर्ण सुरक्षा का निरपेक्ष दावा नहीं करते।

8. कुकीज़ (Cookies) और वेबसाइट विश्लेषण

हमारी वेबसाइट पर कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग हो सकता है, ताकि वेबसाइट सही ढंग से काम करे, सुरक्षा बेहतर हो और उपयोग संबंधी जानकारी समझी जा सके।

यदि Google Analytics या अन्य विश्लेषण उपकरण स्थापित किए गए हैं, तो वे अपनी तकनीक और लागू सेटिंग्स के अनुसार जानकारी संसाधित कर सकते हैं।

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स से कुकीज़ को नियंत्रित या हटाने का विकल्प चुन सकते हैं। कुछ कुकीज़ निष्क्रिय करने पर वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

वास्तविक कुकीज़, विश्लेषण सेवाओं और सहमति संबंधी व्यवस्थाएँ वेबसाइट पर स्थापित उपकरणों के अनुसार लागू होंगी।

9. बाहरी वेबसाइटों के लिंक

हमारी वेबसाइट पर WhatsApp, Google Maps या अन्य बाहरी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। बाहरी वेबसाइटों की सामग्री, सुरक्षा या गोपनीयता प्रथाओं पर हमारा प्रत्यक्ष नियंत्रण नहीं होता।

उन वेबसाइटों का उपयोग करने से पहले उनकी गोपनीयता नीति और शर्तें पढ़ें।

10. जानकारी कितने समय तक रखी जाएगी?

जानकारी को केवल उस अवधि तक रखने का प्रयास किया जाएगा, जितनी अवधि संबंधित सेवा, वैधानिक दायित्व, लेखा-जोखा, विवाद समाधान, सुरक्षा या वैध व्यावसायिक आवश्यकता के लिए आवश्यक हो।

अवधि समाप्त होने पर, जहाँ कानून अनुमति देता है और कोई अन्य वैध आवश्यकता लागू नहीं होती, जानकारी को सुरक्षित रूप से हटाने, नष्ट करने या पहचान-रहित बनाने के उचित उपाय अपनाए जा सकते हैं।

11. आपके अधिकार एवं विकल्प

लागू कानूनों और परिस्थितियों के अधीन, आप:

अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के संबंध में प्रश्न पूछ सकते हैं।
अपनी जानकारी तक पहुँच या उसकी प्रति माँग सकते हैं, जहाँ ऐसा अधिकार लागू हो।
गलत या अधूरी जानकारी में सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।
लागू कानून के अनुसार जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
जहाँ सहमति के आधार पर जानकारी संसाधित की जा रही हो, वहाँ सहमति वापस लेने का अनुरोध कर सकते हैं।
गोपनीयता संबंधी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

कुछ जानकारी कानून, वैधानिक रिकॉर्ड, चल रही सेवा या वैध दावे के कारण रखनी आवश्यक हो सकती है। ऐसी स्थिति में हटाने का अनुरोध पूर्ण रूप से स्वीकार करना संभव नहीं भी हो सकता है।

12. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट सामान्य व्यावसायिक और दस्तावेज़ी सेवाओं के लिए है। हम बच्चों से सीधे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का जानबूझकर प्रयास नहीं करते, सिवाय वहाँ जहाँ किसी वैध सेवा या कानूनी प्रक्रिया में ऐसी जानकारी आवश्यक हो और उचित अभिभावकीय या अन्य वैधानिक अनुमति लागू हो।

यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे की जानकारी अनुचित तरीके से एकत्र की गई है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

13. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

STAMP WALA समय-समय पर इस नीति में बदलाव कर सकता है, ताकि सेवाओं, वेबसाइट की कार्यप्रणाली या लागू कानूनों में हुए परिवर्तनों को शामिल किया जा सके।

संशोधित नीति इसी पेज पर प्रकाशित की जाएगी और उसके साथ संशोधन की तिथि अपडेट की जाएगी। महत्वपूर्ण बदलावों के लिए, जहाँ आवश्यक हो, उचित सूचना दी जाएगी।

14. शिकायत एवं संपर्क

गोपनीयता नीति, व्यक्तिगत जानकारी या दस्तावेज़ों की सुरक्षा से संबंधित किसी प्रश्न, अनुरोध या शिकायत के लिए हमसे संपर्क करें।

STAMP WALA — गोपनीयता संबंधी संपर्क

मोबाइल: 9424968103
पता: C/o STAMP WALA, भूतल, सहकारी कॉम्प्लेक्स, काली पुतली चौक, बालाघाट, मध्य प्रदेश – 481001, भारत।
वेबसाइट: https://stampwala.co.in

कृपया अपने संदेश में शिकायत या अनुरोध का संक्षिप्त विवरण दें। पहचान की पुष्टि आवश्यक होने पर हम उपयुक्त जानकारी माँग सकते हैं।

15. लागू कानून

यह नीति भारत में लागू प्रासंगिक कानूनों के अधीन समझी जाएगी, जिनमें व्यक्तिगत डेटा संरक्षण से संबंधित लागू प्रावधान भी शामिल हो सकते हैं। किसी विशेष अधिकार, दायित्व या प्रक्रिया की प्रयोज्यता संबंधित कानून और परिस्थितियों पर निर्भर करेगी।

अंतिम सूचना: यह गोपनीयता नीति वेबसाइट पर सूचना देने के लिए तैयार किया गया सामान्य प्रारूप है। इसे प्रकाशित करने से पहले अपनी वास्तविक डेटा-संग्रह प्रक्रिया, स्थापित प्लगइन्स, कुकीज़, संपर्क फॉर्म और लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार जाँच लें। यह किसी विशेष मामले में कानूनी सलाह का विकल्प नहीं है।

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